개인정보 처리방침
알기 쉬운 개인정보처리방침 보기(주)에프앤에프(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집
고충 처리 부서
처리방침변경
권익침해 구제
개인정보 처리 목적
개인정보 보유기간
파기 절차 및 방법
[목차]
- 1. 개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간
- 2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 4. 개인정보의 제3자 제공
- 5. 추가적인 이용・제공
- 6. 개인정보 처리의 위탁
- 7. 개인정보의 안전성 확보조치
- 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
- 11. 권익침해 구제방법
- 12. 개인정보처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 처리방침에 정한 사항
- 13. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보의 처리목적, 항목 및 보유기간

회사는 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
회사는 F&F 통합 멤버십 제도를 운영하고 있으며, 정보주체가 특정 사이트에서 제공한 개인정보는 통합 멤버십 운영 및 서비스 제공을 위해 회사가 운영하는 전체 브랜드에서 통합하여 처리될 수 있습니다.
1) 정보주체의 동의를 받지 않는 경우
회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
| 법적근거 | 처리목적 | 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약의 이행) | 통합회원 가입 및 관리 | [필수] 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 내외국인 여부, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) [선택] 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 (CI, DI값은 중복혜택 방지를 위해 탈퇴 시 30일 보관 후 파기) |
※ 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)는 중복혜택 방지를 위해 회원 탈퇴 시 30일 보관 후 파기합니다.
※ 서비스 이용의 혼선방지를 위해 회원 아이디를 서비스 종료 시까지 보유합니다.
2) 정보주체의 동의를 받는 경우
회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보 주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 법적근거 | 처리목적 | 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(정보주체의 동의) | 마케팅 및 광고의 활용 (MLB, Discovery, MLB KIDS 등) | [선택] 이메일 수신 여부, SMS 수신 여부 | 회원 탈퇴 시 또는 마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지 |
※ 마케팅 및 광고의 활용 동의는 F&F 통합 멤버십 기준으로 적용되며, 정보주체가 특정 사이트(디스커버리, MLB 등)에서 동의한 경우 통합 멤버십이 적용되는 전체 브랜드에 공통 적용됩니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 「전자금융거래법」 |
| 웹사이트, 앱 방문 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 제세공과금 대납을 위한 정보 | 5년 | 「소득세법」 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
디스커버리, MLB 등 F&F가 운영하는 통합 멤버십 적용 사이트 간 개인정보의 공동 활용은 동일한 개인정보처리자인 회사 내부에서 이루어지는 처리로서 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
5. 추가적인 이용・제공
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 아래 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.
또한 회사는 통합 멤버십 운영을 위해 정보주체가 동의한 목적 범위 내에서 통합 멤버십이 적용되는 브랜드 간 개인정보를 통합하여 처리할 수 있습니다.
- 1) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 3) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
만약 개인정보의 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단 기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| 엠티에스컴퍼니, 다이렉트센드 | 메시지 발송 |
2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
② 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
③ 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2) 쿠키의 사용목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
3) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
4) 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 → 새 시크릿 탭
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삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭'아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기 → 시작
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9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편 등을 통하여 아래 서식을 제출하는 것으로 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. <"개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)" 별지 제8호 서식 다운로드>
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명 : 류영석
직위 : 개인정보 보호책임자(CPO)
연락처 : privacy@fnfcorp.com, 02-520-0020
2) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]
부서명 : 정보보안팀
연락처 : privacy@fnfcorp.com, 02-520-0020
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 분쟁조정 신청 : https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do
② 개인정보침해신고센터
(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청
(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청
(국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리자가 개인정보 처리 기준 및 보호조치 등에 관하여 자율적으로 처리방침에 정한 사항
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ㅇ 개인정보 보호 캠페인 운영
사내 개인정보 보호 캠페인을 진행하고 있으며, 전 직원 대상 포스터 게시, 내부 알림 등의 활동을 통해 개인정보 보호의 중요성을 상기시키고 있습니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
1) 이 개인정보처리방침은 2026년 2월 17일부터 적용됩니다.
2) 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


